Att optimera Google-företagsprofilen betyder att göra den fullständig, korrekt och aktuell, på det sätt som Google själv beskriver. Någon genväg går inte att köpa. Google skriver i sitt hjälpcenter att du inte kan begära eller betala för att få en bättre lokal ranking.

Här går vi igenom profilen fält för fält, i den ordning vi brukar ta dem, med Googles egna menynamn och de regler som skärptes hösten 2026. Varför profilen ofta är det första en ny kund ser av dig, och hur den hänger ihop med resten av synligheten, går vi igenom i Google Business för lokala företag.

Läget 23 oktober 2026. Uppgifterna är kontrollerade mot Googles hjälpcenter för företagsprofiler, på svenska och engelska, samma dag. Google ändrar sina hjälpsidor utan förvarning, och vi uppdaterar artikeln när reglerna ändras.

Vad avgör var profilen visas på Google Maps?

Tre saker: relevans, avstånd och hur känt företaget är. Google skriver att de lokala resultaten i första hand bygger på de tre, och kallar den tredje faktorn popularitet eller prominens.

FaktorVad Google skriverVad du kan göra
RelevansHur väl profilen matchar det någon söker efterVälja rätt kategori och fylla i uppgifter, tjänster och attribut
AvståndHur långt företaget ligger från den som sökerAnge rätt adress eller serviceområde. Själva avståndet styr du inte
Hur känt företaget ärBland annat hur många webbplatser som länkar till företaget och hur många recensioner det har. Fler recensioner och positiva betyg kan förbättra rankingenBe kunderna om recensioner, svara på dem och bli omnämnd på andra webbplatser

Google skriver också att verifierade profiler och fullständiga, korrekta uppgifter gör det mer sannolikt att företaget visas, och att detaljerna i algoritmen hålls hemliga. Det mesta du läser om andra rankingfaktorer, även här, är tolkningar och inte Googles besked. Syns profilen inte alls trots att allt är ifyllt, börja med Varför ditt företag inte syns på Google Maps.

Är profilen verifierad och ägd av ditt företag?

Börja här. Enligt Google visar verifieringen att du är behörig att företräda företaget, och det gör det mer sannolikt att profilen visas i sökresultaten. Bilder och inlägg visas inte förrän profilen är verifierad, och statistiken finns bara för verifierade profiler.

  • Metoden väljer Google. Det kan vara telefon, sms, e-post, livevideosamtal, en videoinspelning eller vykort, beroende på företagstyp, offentlig information, region och öppettider. Kan du verifiera med video rekommenderar Google det.
  • Vykortet kommer i de flesta fall inom 14 dagar, och koden gäller i 30 dagar. Ändra inte namn, adress eller kategori medan du väntar, för då fungerar inte koden.
  • Granskningen av verifieringen kan ta upp till fem arbetsdagar, enligt Googles handbok för tjänsteföretag 2026.

Kontrollera sedan vem som har åtkomst under Mer, Inställningar för företagsprofil och Personer och åtkomst. Profilen har en primär ägare, och Google råder i samma handbok att lägga till fler ansvariga så att ingen blir utelåst när en anställd slutar, och att gå igenom listan regelbundet. Anlitar du en byrå ska ditt företag vara ägare och byrån ansvarig. Varför, och vad det kostar att få hjälp, går vi igenom i Vad kostar hjälp med Google-profilen 2026?

Namn, adress och telefon: som i verkligheten

Företagsnamnet ska vara det namn du använder i verkligheten, på skylten, på webbplatsen och på fakturorna. Google tillåter inte onödig information i namnet, till exempel en slogan, öppettider, telefonnummer, platsinformation eller vad du säljer, och inte heller samma namn upprepat på två språk, även om skylten ser ut så. Google skriver att Google annars kan sluta visa profilen. Ändrar du namnet efter verifieringen kan du behöva verifiera igen.

  • Adressen ska vara en verklig plats där företaget finns, och företag som visar sin adress bör enligt Google ha permanenta skyltar där. Ett virtuellt kontor räcker inte, och adressraderna får inte innehålla sökord eller webbadresser.
  • Telefonnumret ska gå direkt till företaget, gärna ett lokalt nummer i stället för en central kundtjänst. Betalnummer och nummer som kopplar vidare till någon annan är inte tillåtna. Du kan lägga till upp till två nummer utöver huvudnumret.
  • Webbplatsen ska vara företagets egen, och Googles sökrobot får inte vara blockerad där. Enligt Googles riktlinjer får du inte heller ange en webbadress som skickar kunden vidare till en annan sida än företagets, till exempel en sida på sociala medier.

Håll samma uppgifter på webbplatsen och i andra kataloger. Google skriver att en föreslagen ändring kan publiceras om den stöds av annan offentlig information, till exempel din webbplats, och att Google kan hämta uppgifter om kategori från webbplatsen och från hur företaget omnämns på nätet. Hur du lägger till företaget på fler ställen går vi igenom i Lägg till företaget i Apple Kartor, Bing, Hitta och Eniro.

Vilken kategori ska du välja?

Den mest specifika kategori som beskriver hela verksamheten, och så få kategorier som möjligt. Google kopplar den uttryckligen till rankingen: “Kategorierna du väljer påverkar din lokala rankning på Google.”

  • Huvudkategorin står i det första fältet, Primär kategori. Välj till exempel Nagelsalong i stället för Salong, som i Googles eget exempel.
  • Upp till nio ytterligare kategorier går att lägga till, för avdelningar eller tjänster som är en tydlig del av verksamheten. Google skriver att du inte ska välja en kategori för varje produkt eller tjänst.
  • Testet är att kategorin ska avsluta meningen “Detta företag ÄR en”, inte “Detta företag HAR en”.
  • Inte som sökord. Kategorier får inte användas enbart som sökord, och inte för andra verksamheter i samma lokal. Har gymmet ett kafé som drivs separat ska kaféet ha en egen profil.
  • Google fyller på. Väljer du en specifik kategori lägger Google själv till mer allmänna. Egna kategorier går inte att skapa, så hittar du ingen som passar väljer du en mer allmän.

Du ändrar kategorierna under Redigera profil och Företagskategori. Google skriver att du kan bli ombedd att verifiera företaget igen när du lägger till eller ändrar en kategori, så räkna med att det kan krävas ett nytt verifieringssteg.

Hur anger du serviceområde?

Med orter, postnummer eller andra områden, upp till 20 stycken och inom ungefär två timmars körtid från där företaget utgår. En radie går inte att ange. Google skriver: “Du kan inte ange serviceområdet som ett avstånd från ditt företag.” Har du sedan tidigare ett område angivet som avstånd kan det inte redigeras, utan du behöver ange det på nytt med orter eller postnummer.

  • Serviceföretag som städfirmor och rörmokare, som inte tar emot kunder på sin adress, ska ta bort adressen ur profilen och bara ange serviceområde. De får ha en enda profil för hela området.
  • Hybridföretag som både tar emot kunder och åker ut, till exempel en restaurang med hemleverans, kan visa adressen, ange öppettider då det finns personal på plats och lägga till ett serviceområde.
  • Var så specifik som möjligt, skriver Google. Gränsen på två timmar är ett riktmärke, och Google skriver att större områden kan passa vissa företag.

Du ändrar området under Redigera profil, Plats och Serviceområde, och det kan ta upp till 48 timmar innan ändringen syns. Vår bedömning är att serviceområdet främst visar kunderna var du arbetar. Avståndet till den som söker är fortfarande en av Googles tre faktorer, så ett stort område är inget löfte om att synas i hela området. Mer om profiler utan butik finns i Företag utan fysisk butik: så hanterar du Google Business.

Hur skriver du beskrivningen?

Med högst 750 tecken om vad du erbjuder, vad som är speciellt med företaget och hur länge det har funnits. Beskrivningen visas i avsnittet Från företaget, och Google nämner också “annat som kan vara bra för kunderna att veta”.

Det här får den inte innehålla:

  • Kampanjer, priser och rea. Beskrivningen får inte fokusera på specialerbjudanden, priser och rea. Googles exempel på sådant som inte får stå där är “50 % rea på hela sortimentet” och “Stans bästa muffins för 15 kronor!”
  • Direkta uppmaningar. Sedan en uppdatering av Googles policy, som Search Engine Roundtable rapporterade om 6 oktober 2026, får själva profilen inte innehålla marknadsföring med tidsbundna kampanjer, priser eller direkta uppmaningar.
  • Länkar av något slag, webbadresser eller HTML-kod.

Gränsen för vad som räknas som en direkt uppmaning är inte helt tydlig. Googles eget exempel på en beskrivning slutar med “Kom och hälsa på i dag!” Vår bedömning är att det säkraste är att skriva hur man bokar som en upplysning, inte som en uppmaning.

Exempel med en påhittad fiskaffär Svagare: “Stans bästa fisk! 20 % på all lax hela november. Ring och beställ i dag!”

Bättre: “Fiskaffär vid torget sedan 1998. Vi säljer färsk fisk och skaldjur, röker lax och makrill i egen rökugn och lagar fisksoppa och färdigrätter varje vardag. Vid disken filéar vi fisken åt dig och ger råd om tillagning. Skaldjursplatåer och catering beställs via webbplatsen eller i butiken.”

I vissa regioner och på vissa språk kan Google föreslå en beskrivning med AI. Läs i så fall igenom förslaget mot samma regler innan du sparar.

Erbjudanden och priser hör alltså hemma i inlägg och i tjänstelistan, inte i namnet eller beskrivningen.

Jämförelse av vad som får och inte får stå i olika fält i Google-företagsprofilen i oktober 2026: namnet ska vara som på skylten, webbplatsen och fakturan, utan slogan, ort, sökord, öppettider eller samma namn på två språk. Beskrivningen får vara högst 750 tecken om vad du erbjuder, vad som är speciellt och sedan när, utan kampanjer, priser, rea, direkta uppmaningar och länkar. Tjänster listas med beskrivning och priset i prisfältet, inte med pris eller telefonnummer i tjänstens namn. Inlägg får innehålla nyheter, erbjudanden och event med knappen Ring nu, men inte overifierade telefonnummer, mejladresser eller sociala användarnamn. Serviceområdet anges som upp till 20 orter, postnummer eller områden inom cirka två timmars körtid, inte som en radie runt adressen.
Erbjudanden och priser hör hemma i inlägg och i tjänstelistan. I namnet och beskrivningen tillåter Google inga kampanjer, och serviceområdet går inte längre att ange som en radie. Läget oktober 2026.

Tjänster, meny och bokning

Lägg in varje tjänst du säljer, med en kort beskrivning och priset i prisfältet. Enligt Google kan en tjänst lyftas fram i profilen när någon i närheten söker efter just den, och i Google Maps-appen kan kunderna se hela listan under Tjänster.

  • Under Redigera tjänster väljer du bland förslag för din typ av företag eller lägger till en anpassad tjänst. Tjänsterna kan grupperas i kategorier.
  • Pris eller telefonnummer i tjänstens namn avvisas automatiskt. Priset skriver du i fältet för pris.
  • Listan påverkar också recensionerna. När någon recenserar ett tjänsteföretag ombeds kunden välja vilken tjänst hen använde, bland annat från din lista.
  • Restauranger och kaféer använder menyredigeraren. Google vill ha hela menyn, inte bara populära rätter, och menylänken får inte gå direkt till en beställningstjänst från tredje part.
  • Bokning. Under Bokningar kan du koppla en bokningsleverantör som samarbetar med Google, och leverantören visas i profilen inom en vecka. Leverantören kan ta betalt för bokningar som görs via Google. Du kan också lägga in en egen länk till bokningssidan.

Tjänstelistan finns för vissa kategorier, till exempel serviceföretag, så alla ser inte samma alternativ.

Öppettider och attribut

Fyll i ordinarie öppettider, särskilda öppettider för helgdagar och de attribut som stämmer. Google nämner alla tre bland de uppgifter som gör profilen fullständig.

  • Öppettider. Har du avvikande tider kring jul och nyår lägger du in dem som särskilda öppettider. Hur det fungerar dag för dag går vi igenom i Öppettider, helgdagar och avvikelser i Google-profilen. Google skriver samtidigt att verksamheter med varierande tider, till exempel föreställningar eller kurser, och verksamheter som bara tar emot på bokad tid inte ska ange öppettider.
  • Attribut hittar du under Redigera profil och Mer, till exempel wifi, betalsätt och tillgänglighet. Enligt Google kan företaget visas i sökresultaten när någon söker efter platser med ett visst attribut. Ange bara det som stämmer. En rullstolsanpassad entré är enligt Google en meter bred och utan trappsteg, eller har en ramp om det finns trappsteg.
  • Vissa attribut fylls i utifrån vad kunderna har svarat, och de subjektiva, till exempel om företaget är populärt bland dem som bor i närheten, bygger på kundernas åsikter. Granskningen av en ändring tar vanligtvis cirka tio minuter, men ibland upp till 30 dagar.
  • Öppningsdatum anger du med månad och år. Google kan använda det för att visa hur länge företaget har funnits.

Bilder och video

Visa verksamheten som den är: fasaden, lokalen, arbetet, produkterna och personalen, och lägg till logotyp och omslagsbild. Google skriver att en bild av exteriören hjälper kunderna att känna igen företaget när de kommer.

  • Krav på bilder: JPG eller PNG, 10 kB–5 MB, helst 720 × 720 pixlar och minst 250 × 250. Bilderna ska vara skarpa, väl ljussatta och utan onödigt många filter. Google skriver att bilden ska motsvara verkligheten.
  • Krav på video: upp till 30 sekunder, högst 75 MB och 720p eller högre.
  • Tidsåtgång: det kan ta 24–48 timmar innan en bild syns, och de nyaste bilderna visas först.

I sin handbok för tjänsteföretag 2026 uppger Google, med egen intern data som källa, att företag som har lagt till foton får 42 procent fler förfrågningar om vägbeskrivning i Google Maps och 35 procent fler klick till sin webbplats. Siffrorna är Googles egna och anger varken land eller period. Vår bedömning är att några nya bilder i månaden gör mer nytta än många på en gång, eftersom profilen då ser aktuell ut.

Inlägg: hur ofta, och vad får stå där?

Google råder i handboken för tjänsteföretag att publicera minst ett inlägg i veckan och att använda alla tre typerna: Uppdatering, Erbjudande och Event. Du skapar dem under Inlägg och Lägg till inlägg, och du kan schemalägga dem eller låta dem upprepas varje vecka eller månad.

  • Erbjudanden kräver en titel, datum och tider. Inlägg som är äldre än sex månader arkiveras, om du inte har angett ett datumintervall.
  • Inga overifierade kontaktuppgifter. Sedan Google ändrade sin policy, som Search Engine Roundtable rapporterade om 25 september 2026, kan inlägg med telefonnummer, mejladresser och användarnamn i sociala medier som inte är verifierade tas bort. Lägg i stället till knappen Ring nu, som använder profilens verifierade nummer.
  • Inga länkar till andra. Inlägg får inte länka till webbplatser som inte hör till företaget. Erbjudanden och nyheter är fortfarande tillåtna i inlägg.

Testa texten i Inläggskollen innan du publicerar. Den letar efter det Googles regler inte tillåter.

Recensioner: be alla på samma sätt

Be alla kunder om en recension, utan belöning och utan att välja ut de nöjda. Google skriver att fler recensioner och positiva betyg kan förbättra den lokala rankingen, men reglerna för hur du ber om dem är strikta.

Det här tillåter inte Googles policy:

  • Belöningar, som betalning, rabatter eller gratis varor och tjänster, i utbyte mot en recension, en ändring eller att en negativ recension tas bort.
  • Urval, alltså att hindra negativa recensioner eller bara be de nöjda kunderna.
  • Press och kvoter, som att kräva eller pressa kunder att skriva på plats, att be om visst innehåll eller att ge personalen ett antal recensioner att samla in.
  • Intressekonflikter, till exempel recensioner från nuvarande eller tidigare anställda, familj och konkurrenter.

Takten spelar också roll. Google tar bort innehåll med “ovanliga volymer eller mönster av inkomna recensioner” som tyder på försök att manipulera betyget. Samtidigt föreslår Google själv att du ber om recensioner med en länk eller en QR-kod, och i handboken för tjänsteföretag att QR-koden kan sitta på kvitton, menyer eller i skyltfönstret. Byrån Sterling Sky skrev 28 september 2026 om spärrar mot nya recensioner, ofta i 30 dagar, och om ett mönster som återkom i de fall byrån hade följt: recensioner som skrevs i lokalen, QR-koder vid disk, bord eller kassa och toppar på tio eller fler om dagen. Var för sig behöver de inte vara ett problem, skriver byrån, men upprepade och i kombination verkar de öka risken. Analysen bygger enligt byrån på fem verksamheter och är inte Googles besked.

Vår bedömning är därför att be alla kunder efter besöket, via sms eller mejl och i jämn takt. Recensionstakten föreslår en takt utifrån hur många kunder du har, och färdiga texter finns i Recensionsmallar för företagare: SMS och e-post.

Du svarar under Läs recensioner och Svara. Google granskar svaret, oftast inom tio minuter men ibland i upp till 30 dagar, och det visas som företagets svar. Googles råd är att hålla svaren korta och artiga, skriva som en vän och inte som en säljare, aldrig dela kundens privata uppgifter och gärna signera med namn eller initialer. Google skriver också att du inte behöver tacka varje recensent offentligt, utan hellre kan lägga svaren där du har något nytt att berätta eller en fråga att besvara. Vår bedömning är att ett kort svar på de flesta recensioner gör nytta för en verksamhet som får några i veckan, och att de kritiska bör besvaras först. Hur du skriver svaren går vi igenom i Så svarar du på Google-recensioner utan att låta som en chatbot och Hur svarar man på negativa recensioner?

Frågor och svar finns inte längre i Maps

Funktionen där kunder ställde frågor i Google Maps och andra kunde svara har tagits bort. En produktspecialist på Google bekräftade det i Googles hjälpforum, enligt Search Engine Roundtable 15 december 2025. I stället ska kunden kunna ställa frågan till en AI-funktion i Maps och få ett svar som bygger på företagets svar och recensionerna. Vi har inte kunnat bekräfta att AI-funktionen finns i Sverige eller på svenska.

Googles hjälpsida nämner fortfarande ett avsnitt Frågor och svar i profilen, för vissa kategorier och regioner, där du kan svara på frågor om företaget. Dyker det upp hos dig, svara där. Lägg också svaren på kundernas vanliga frågor på din webbplats, där du styr texten själv. Hur du skriver dem går vi igenom i Vanliga frågor på hemsidan: så skriver du en bra FAQ.

Så håller du profilen aktuell

En profil som stämde i våras kan vara fel i dag, eftersom andra kan föreslå ändringar och Google själv uppdaterar uppgifter.

  • Föreslagna ändringar. När du har fått en avisering om ett förslag har du fyra dagar på dig att godkänna eller avvisa det. Svarar du inte kan Google publicera ändringen om den stöds av annan offentlig information. Uppgifter som Google har ändrat visas med blå text när du redigerar profilen.
  • Insamlad information. I vissa regioner kan Google ringa, skicka sms eller skriva på WhatsApp till företagets verifierade nummer för att bekräfta uppgifter. Svaren kan användas i profilen, och du granskar dem under Redigera profil och Insamlad information.
  • Resultat. I profilens statistik ser du vilka sökningar som ledde till profilen och hur många som ringde, bad om vägbeskrivning, klickade till webbplatsen eller bokade. Siffrorna omfattar både vanliga sökresultat och Google Ads. Jämför månad för månad.

Vill du se var din egen profil brister? Profilkollen ställer 18 frågor i fem områden och ger dig en åtgärdslista i prioritetsordning. Den är gratis, och svaren räknas i din webbläsare.

Så gör vi: Profilvården

Vi säljer också löpande vård av Google-profilen, så läs det här med det i åtanke. I Profilvården ingår varje månad 4 inlägg, 4–8 nya bilder och svar på alla nya recensioner inom två arbetsdagar, när du har godkänt det skriftligt. Två gånger i veckan kontrollerar vi öppettider, kategorier och föreslagna ändringar, som vi stämmer av med dig innan något godkänns eller avvisas. Profilen ligger kvar i ditt företags namn, och vi får rollen ansvarig, som du kan ta bort när du vill. Vi lovar ingen placering, bara arbetet. Hur andra upplägg kostar och vad som bör ingå jämför vi i Vad kostar hjälp med Google-profilen 2026?

Vanliga frågor

Hur optimerar man sin Google-företagsprofil?

Verifiera profilen, använd företagets riktiga namn, välj den mest specifika huvudkategorin och fyll i adress eller serviceområde, beskrivning, tjänster, öppettider, attribut och bilder. Publicera sedan inlägg varje vecka och be alla kunder om recensioner på samma sätt. Enligt Google avgörs den lokala rankingen främst av relevans, avstånd och hur känt företaget är.

Kan man betala för att hamna högre på Google Maps?

Nej. Google skriver att du inte kan begära eller betala för att få en bättre lokal ranking. Det du kan betala för är annonser i Google Ads, som visas som annonser, eller någon som sköter profilen åt dig.

Hur många kategorier kan man ha i Google-företagsprofilen?

En primär kategori och upp till nio ytterligare. Google skriver att du ska använda så få kategorier som möjligt och välja de mest specifika som beskriver verksamheten. När du lägger till eller ändrar en kategori kan du bli ombedd att verifiera företaget igen.

Hur lång får beskrivningen i Google-profilen vara?

Högst 750 tecken. Den ska handla om vad du erbjuder, vad som är speciellt och hur länge företaget har funnits. Den får inte innehålla länkar, och inte fokusera på kampanjer, priser eller rea. Sedan en policyuppdatering i oktober 2026 får själva profilen inte heller innehålla tidsbundna kampanjer, priser eller direkta uppmaningar.

Kan man ange serviceområde som en radie i Google-profilen?

Nej. Google skriver att serviceområdet inte kan anges som ett avstånd från företaget. Du anger i stället upp till 20 orter, postnummer eller andra områden, och hela området bör inte ligga längre bort än ungefär två timmars körtid från där företaget utgår.

Får man skriva telefonnummer i Google-inlägg?

Det är riskabelt. Sedan september 2026 skriver Google att inlägg med overifierade kontaktuppgifter, som telefonnummer, mejladresser och användarnamn i sociala medier, kan tas bort. Lägg i stället till knappen Ring nu, som använder profilens verifierade nummer.

Källor

Alla webbsidor lästa 23 oktober 2026 om inget annat anges. Googles hjälpsidor ändras utan förvarning, och flera av de svenska sidorna anger att de kan vara översatta med AI. Vi har därför jämfört dem med de engelska versionerna.