Facebook har tappat i daglig användning, men är fortfarande den plattform flest vuxna i Sverige öppnar varje dag. Där finns också funktioner som Instagram saknar: sidan kan delta i lokala grupper, bjuda in till evenemang och samla rekommendationer, och två av tre internetanvändare i Sverige har använt Messenger det senaste året.

Guiden bygger på Facebooks och Metas hjälpcenter, Metas egna besked och Svenskarna och internet 2026, Internetstiftelsens årliga undersökning. Menyer och regler ändras ofta, så allt är daterat: läget 24 oktober 2026. Källorna står sist.

Facebook i Sverige 2026: fortfarande bredast bland vuxna

Enligt Svenskarna och internet 2026, som publicerades 28 september och bygger på svar från januari 2026, har 69 procent av internetanvändarna från 8 år använt Facebook det senaste året, och 45 procent använder det varje dag. Bland vuxna från 20 år är det 78 respektive 53 procent, strax före Instagram med 50 procent varje dag.

GruppHar använt Facebook det senaste åretVarje veckaVarje dag
Alla internetanvändare 8 år och äldre69 %57 %45 %
Vuxna 20 år och äldre78 %66 %53 %
Kvinnor 20 år och äldre83 %72 %59 %
Män 20 år och äldre73 %60 %47 %
Barn och unga 8–19 år21 %9 %5 %
Facebook Messenger, alla 8 år och äldre66 %52 %36 %

Nedgången ska sägas rakt ut. Den dagliga användningen har sjunkit från 54 procent 2021 till 45 procent 2026, medan andelen som har använt Facebook det senaste året har legat mellan 68 och 71 procent. Ungefär lika många har kvar Facebook, men färre öppnar det varje dag.

Så här läser vi siffrorna för ett lokalt företag:

De vuxna kunderna finns kvar. Bland personer födda på 1950- till 1990-talet använder 50–63 procent Facebook varje dag, mot 21 procent av 00-talisterna. Jämförelsen med Instagram, ålder för ålder, finns i Sociala medier i Sverige 2026.

Messenger är en egen kanal. Rapporten räknar Messenger som en kommunikationsapp och inte som ett socialt medium, men för ett företag är det ofta där frågorna kommer in.

Inläggen bär inte allt. Färre dagliga besök ger färre tillfällen att synas i flödet. Vår slutsats är att sidans uppgifter, rekommendationerna, grupperna och svaren i Messenger väger lika tungt som inläggen.

Skapa företagssidan och ställ in den rätt

Ett företag ska ha en sida, inte en privat profil med företagets namn. Enligt Facebook är sidor till för företag, varumärken och organisationer, grupper för att diskutera gemensamma intressen och professionellt läge en inställning för personliga profiler. Du behöver en personlig profil för att skapa en sida, så den som letar efter ett företagskonto på Facebook letar efter en sida. Att skapa den kostar ingenting, och hjälpcentret beskriver inget steg för betalning. Det som kostar är annonser, boostade inlägg och prenumerationen Meta One, som vi tar upp längre ner.

Så skapar du sidan på datorn

  1. Logga in på Facebook och klicka på Sidor i menyn till vänster.
  2. Klicka på Skapa sida, välj Offentlig sida och klicka på Nästa och sedan Kom igång.
  3. Lägg till sidans namn och kategori, och gärna en kort biografi. Klicka på Skapa sida.
  4. Lägg till kontaktuppgifter, plats och öppettider och klicka på Nästa.
  5. Lägg till profilbild och omslagsbild och redigera åtgärdsknappen.
  6. Koppla WhatsApp eller välj Hoppa över, bjud in vänner och välj aviseringar. Klicka på Klart.

Det här ska stå på sidan

Sidans profil har fält för bland annat presentation, kategori, länkar, tjänster, kontaktuppgifter, adress, öppettider och prisnivå. Facebook skriver att funktionen inte är tillgänglig för alla ännu, så fälten kan variera.

  • Namn och kategori: företagets namn som på skylten, och den kategori som bäst beskriver verksamheten. Facebook har en egen hjälpsida om vilka funktioner sidan får beroende på kategori.
  • Presentation: vad företaget gör, var och för vem, med kundernas egna ord.
  • Länkar: hemsidan och en länk direkt till bokningen, inte till startsidan.
  • Åtgärdsknapp och rekommendationer: båda går vi igenom längre ner.

Samma uppgifter ska stå på Facebook-sidan, i Google-profilen och på hemsidan. Ändrar du öppettiderna på ett ställe, ändra dem överallt.

Checklista med åtta inställningar för ett företags Facebook-sida i oktober 2026: en sida i stället för en privat profil, med rätt kategori, adress, telefon och öppettider som i Google-profilen, en länk direkt till bokningen bland sidans länkar, en åtgärdsknapp som leder till bokning eller kontakt, rekommendationer påslagna, ett direktsvar i Messenger som säger var man bokar, två personer med full kontroll och tvåfaktorsautentisering, och delvis åtkomst för byrån i stället för lösenordet.
Åtta inställningar som tar emot kunden när ett inlägg har väckt intresse. Två personer med full kontroll är Metas rekommendation för företagsportföljen, och resten bygger på Facebooks hjälpcenter. Läget oktober 2026.

Administratörer, företagsportfölj och säkerhet

Bestäm tidigt vem som får göra vad. Den som har full kontroll över sidan kan ge andra åtkomst, ta bort personer från sidan, även dig, och ta bort hela sidan. Facebook har två sorters åtkomst:

  • Facebook-åtkomst: personen kan växla till sidan och hantera den på Facebook, med full eller delvis kontroll.
  • Uppgiftsåtkomst: personen hanterar sidan i andra verktyg, som Meta Business Suite och Annonshanteraren, men kan inte växla till sidan. Du väljer vilka funktioner personen får hantera.

Du ger åtkomst när du har växlat till sidan: välj Inställningar och integritet och Inställningar, och sedan Sidåtkomst under sidans konfiguration. Personen får en inbjudan via e-post som hen måste godkänna. Vår rekommendation är att två personer i företaget har full kontroll, och att en byrå eller frilansare får delvis kontroll eller uppgiftsåtkomst.

Företagsportföljen

En företagsportfölj, som Metas hjälpcenter oftast kallar företagsportfolio, samlar företagets sidor, Instagram-konton, annonskonton och personer på ett ställe i Meta Business Suite. Vår bedömning är att den behövs när du annonserar regelbundet eller tar hjälp av en byrå. Du skapar den på business.facebook.com: klicka på rullgardinsmenyn under Startsida uppe till vänster, välj Skapa en företagsportfolio och ange företagets namn som det syns utåt och en e-postadress som företaget styr över.

Tre saker är bra att veta:

  • En sida kan bara höra till en portfölj. Skapa portföljen i företagets namn och lägg till byrån som partner, i stället för att byrån lägger in sidan i sin egen.
  • Någon måste ha full kontroll. Har ingen full kontroll över en sida i portföljen avaktiveras sidan och schemaläggs för borttagning.
  • Två, men inte för många. Meta rekommenderar att två personer har full kontroll över portföljen, helst inte fler än tio, och att den som inte har loggat in på 90 dagar eller saknar tvåfaktorsautentisering tas bort.

Varför kontona ska stå i företagets namn går vi igenom i Vad kostar hjälp med sociala medier?

Video på Facebook: allt är reels nu

Meta meddelade 17 juni 2025 att alla videor på Facebook ska delas som reels, utan begränsningar i längd eller format, och att ändringen skulle rullas ut gradvis till profiler och sidor. Äldre videor ligger kvar på sidan, och enligt Meta får en reel som publiceras offentligt extra räckvidd.

Meta prioriterar dessutom originalinnehåll. I mars 2026 skrev Meta att innehåll som inte är originellt, som omladdade inlägg eller andras klipp med små ändringar, troligen prioriteras ned i flödet och Reels. Det som har filmats eller producerats av den som äger sidan räknas som original. Enligt Meta ungefär fördubblades visningarna och tittartiden för originella reels på Facebook under andra halvåret 2025, jämfört med samma period 2024. Meta anger inte i vilka länder.

I juli 2026 skrev Meta att man senare under året ska testa en version av appen som öppnas direkt i helskärmsvideo, med det klassiska flödet kvar som andra flik. Testet börjar i länder där mycket video tittas, utan att Meta säger vilka. Hur du gör korta videor står i Reels för företag, och vilka mått som gäller i Bildformat för sociala medier.

Lokala grupper, evenemang och rekommendationer

Grupper

En sida kan delta i grupper, om gruppens administratörer tillåter sidor. Det du gör efter att ha växlat till sidan, som att publicera och kommentera, syns då som sidans aktivitet. Får sidans inlägg en kommentar kan du svara privat med Meddelande under kommentaren, om gruppen tillåter det och kommentaren inte är äldre än sju dagar. Sidan kan också skapa en egen grupp.

Vårt råd är att läsa gruppens regler först och att hjälpa till mer än du säljer. Tänk också på reklamreglerna. Enligt Konsumentverket är utgångspunkten att alla inlägg som ett företag publicerar om sina produkter för att främja försäljningen omfattas av kravet på att reklam ska gå att känna igen, och reklaminlägg i sociala medier bör tydligt märkas med ordet “reklam”.

Evenemang

Alla evenemang som en sida anordnar är offentliga. Växla till sidan, klicka på Evenemang i menyn till vänster och Skapa nytt evenemang, och välj namn, datum, tid och Personligen eller Virtuellt. Det går också att skapa återkommande evenemang, till exempel för en quizkväll varje torsdag eller en provsmakning första lördagen i månaden.

Rekommendationer

Med rekommendationer påslagna kan alla som är inloggade på Facebook rekommendera sidan, se betyget och läsa recensioner som delats offentligt. Enligt Facebook kan det göra sidan lättare att hitta i Facebooks sökning. Du slår på dem under Inställningar och integritet, Inställningar och Sida och taggning.

Facebook skriver att den som hjälper till att hantera sidan inte ska rekommendera företaget, och att Facebook inte kontrollerar om den som recenserar faktiskt har köpt något. Be därför riktiga kunder, och svara på det som skrivs. Hur du gör det står i Recensioner och förtroende.

Messenger och bokningsknappen: vägen till kund

Det som räknas är bokningar, förfrågningar och samtal. Från sidan finns två vägar dit, ett meddelande eller en knapp, och båda behöver vara inställda.

Messenger

Ställ in ett direktsvar, ett automatiskt första svar på nya meddelanden som säger när kunden får svar och var man kan boka direkt. Växla till sidan och gå till Meddelanden, Automatiseringar, Skapa automatisering, Hälsa på besökare och Direktsvar. Det går också att skapa ett frånvaromeddelande och att spara färdiga svar på frågor som kommer ofta, som pris, lediga tider och hur man hittar.

Svarar sidan snabbt kan den få märket Svarar i hög grad på meddelanden. Det kräver en svarsfrekvens på 90 procent och en svarstid på 15 minuter under de senaste sju dagarna. Direktsvar räknas inte in, så det är de riktiga svaren som avgör. Samma sak gäller telefonen, vilket vi går igenom i Missade samtal är missade kunder.

Knappen och länkarna

Åtgärdsknappen lägger du till på sidan under Alternativ och Lägg till åtgärdsknapp. Välj den knapp som tar kunden närmast en bokning eller en kontakt. Enligt Facebook går det inte att boka tid på alla företagssidor, så har du ett eget bokningssystem, lägg länken direkt till bokningssidan bland sidans länkar.

Det är extra viktigt nu, eftersom Meta begränsar länkar i inlägg från vissa sidor. Enligt Facebooks hjälpcenter kan en sida som har fått gränsen ha länkar i upp till två organiska inlägg eller kommentarer per månad. Gränsen gäller inte alla sidor och återställs den första varje månad. Länkar i annonser, länkar till Metas egna tjänster som Instagram och WhatsApp, affiliatelänkar via Facebooks partnerprogram och fler länkar i kommentarerna på ett inlägg som redan har en länk räknas inte. Testet började i december 2025, enligt den brittiska branschtidningen Press Gazette.

Fler länkar kräver Meta One, en betald prenumeration som Meta enligt sitt hjälpcenter testar i begränsad omfattning och som inte finns överallt. Nivåerna Advanced, Expert och Max ger 8, 20 respektive ett obegränsat antal inlägg med länkar i månaden. Advanced kostar 49,99 amerikanska dollar i månaden, och priserna kan enligt Meta variera mellan regioner.

Lägg därför bokningslänken i sidans uppgifter och knappen, och skriv i inläggen var man bokar: “Boka via knappen på sidan” eller “Skicka ett meddelande så får du en offert”.

Om sidan kapas: de första stegen

En kapad sida kan vara svår att få tillbaka, så börja med skydden.

Om det redan har hänt:

  1. Kommer du inte in på ditt konto? Gå till facebook.com/hacked, helst på en enhet du har loggat in från tidigare.
  2. Har e-postadressen ändrats? Facebook skickar en länk till den tidigare adressen som återställer ändringen. Kontrollera att mejlet verkligen kommer från Facebook.
  3. Har du tappat åtkomsten till sidan? Logga in och skicka Facebooks formulär för att begära en sidåterställning. Det fungerar bara om du nyligen har förlorat åtkomsten. Facebook skriver att man försöker svara inom ett dygn, men att granskningar kan ta längre tid.
  4. När du är inne igen: gå igenom sidan och portföljen, ångra ändringar du inte känner igen och slå på avancerat skydd.

Återställningen går bara genom Facebooks och Metas egna vägar. Vi kan inte återställa sidor åt någon, och ingen utomstående kan lova att få tillbaka en.

Exempel: klinik, hantverkare och restaurang

Tre påhittade verksamheter, för att visa hur delarna hänger ihop. Det är inga riktiga kunder, och orterna är bara exempel.

Klinik: Naprapat Exempel i Karlstad

  • Posta: korta reels där naprapaten visar en övning eller svarar på en vanlig fråga, och bilder från mottagningen.
  • Messenger: ett direktsvar med länk till bokningen. Be inte om uppgifter om besvären i chatten. Hälsouppgifter är känsliga personuppgifter, och enligt Integritetsskyddsmyndigheten är det som huvudregel förbjudet att behandla dem, men det finns undantag.
  • Bilder: patienter och personal i bild kräver samtycke, eftersom lagen om namn och bild i reklam förbjuder företag att använda någons bild i marknadsföring utan lov.
  • Betald räckvidd: upplägget finns på Facebook-annonsering.

Hantverkare: Måleri Exempel i Växjö

  • Posta: före och efter från ett jobb och en kort reel när ett rum målas, utan kundens adress eller husnummer i bild.
  • Grupper: när någon i ortens grupp söker en målare kan nöjda kunder tipsa om sidan. Enligt Facebook kan man rekommendera ett företag genom att kommentera när en vän ber om tips. Svara själv som sida bara om gruppen tillåter det.
  • Messenger: ett direktsvar som ber om ort, ungefärlig storlek på jobbet och gärna en bild.

Restaurang: Bistro Exempel i Luleå

  • Evenemang: ett återkommande evenemang för quizkvällen och ett eget för julbordet.
  • Posta: dagens lunch och en reel från köket.
  • Messenger: sparade svar om större sällskap och bordsbokning.

Mer för restauranger finns i Synlighet för restauranger.

Algoritmen, rytmen och boost i korthet

Algoritmen. Sedan 13 oktober 2026 rullar Meta ut Your algorithm, där användarna själva kan lägga till ämnen och med egna ord beskriva vad de vill se i flödet och Reels. I januari 2026 skrev Meta att ändringar i rankningen under fjärde kvartalet 2025 gav 7 procent fler visningar av organiska inlägg och videor på Facebook, utan att ange länder. Konton med långa, distraherande bildtexter fulla av hashtaggar visas enligt Meta bara för sina följare. Hela genomgången finns i Så fungerar algoritmerna 2026.

Rytmen. Vi har inte hittat något antal inlägg som Meta rekommenderar för företagssidor. Vår bedömning är ett till två i veckan. Se Bästa tiden att posta och hur ofta och Inläggsidéer för lokala företag.

Boost. Att boosta ett inlägg är det enklaste sättet att betala för räckvidd, och vår bedömning är att det ger mest när sidan och inlägget redan håller. Mer i guiden om att boosta inlägg, i Meta Ads för lokala företag och på Facebook-annonsering.

Göra själv eller ta hjälp

Sidan, åtkomsten, knappen och direktsvaret går att ställa in på en eftermiddag. Det som tar tid är att posta eget material varje vecka och att svara snabbt. Hur sociala medier hänger ihop med resten av synligheten står i Sociala medier för lokala företag, och vad olika vägar kostar i Vad kostar hjälp med sociala medier?

Hos oss ingår Facebook och Instagram i paketen Plus och Premium, tillsammans med hemsida och Google-profil. Plus ger 8 inlägg i månaden på Instagram och Facebook, ett fotobesök varje kvartal, det första vid start, och uppföljning varje månad. Premium lägger till Reels och TikTok-innehåll och rörlig bild varje månad. Svar på kommentarer och meddelanden ingår inte i paketen utan offereras separat och i klartext, så räkna med att Messenger sköts av dig eller någon i företaget. Kontona är dina, och du godkänner innehållet innan det publiceras. Hur vi arbetar står på sidan om hjälp med sociala medier, och vad paketen innehåller på prissidan.

Vanliga frågor

Kostar det något att ha en Facebook-sida för företaget?

Nej, det kostar ingenting att skapa en Facebook-sida, och Facebooks hjälpcenter beskriver inget steg för betalning. Det som kostar är annonser och boostade inlägg, och den frivilliga prenumerationen Meta One, som Meta testar i begränsad omfattning och som bland annat höjer gränsen för länkar i inlägg på de sidor som har en sådan gräns. Läget 24 oktober 2026.

Hur skapar man en Facebook-sida för sitt företag?

Logga in med din privata profil, klicka på Sidor till vänster och sedan på Skapa sida. Välj Offentlig sida, lägg till namn och kategori och klicka på Skapa sida. Fyll sedan i kontaktuppgifter, plats och öppettider och lägg till profilbild, omslagsbild och en åtgärdsknapp. Enligt Facebook behöver du en personlig profil för att kunna skapa en sida.

Vad är en företagsportfölj på Facebook?

En företagsportfölj, som Meta kallar företagsportfolio, samlar företagets Facebook-sidor, Instagram-konton, annonskonton och personer på ett ställe i Meta Business Suite. Du skapar den på business.facebook.com. Skapa den i företagets namn och lägg till en byrå som partner, eftersom en sida bara kan höra till en portfölj. Meta rekommenderar att två personer har full kontroll.

Vad gör jag om företagets Facebook-sida har blivit hackad?

Kan du inte logga in, gå till facebook.com/hacked på en enhet du har loggat in från tidigare. Har du tappat åtkomsten till sidan, logga in och skicka Facebooks formulär för att återställa en sida. Facebook skriver att man försöker svara inom ett dygn, men att granskningen kan ta längre tid. Återställningen går bara via Facebooks egna vägar, och ingen utomstående kan lova att få tillbaka en sida.

Hur många länkar får en Facebook-sida dela?

Det beror på sidan. Enligt Facebooks hjälpcenter kan en sida som har fått en gräns ha länkar i upp till två organiska inlägg eller kommentarer per månad, och gränsen gäller inte alla sidor. Länkar i annonser och länkar till Instagram, WhatsApp och Metas andra tjänster räknas inte. Med betalprenumerationen Meta One Advanced, Expert eller Max höjs gränsen. Läget 24 oktober 2026.

Är Facebook fortfarande värt det för lokala företag?

Vår bedömning är ja, för de flesta som säljer till vuxna. Enligt Svenskarna och internet 2026 har 78 procent av internetanvändarna från 20 år använt Facebook det senaste året, och 53 procent använder det varje dag. Totalt har den dagliga användningen sjunkit från 54 till 45 procent sedan 2021, och bland personer födda på 2000-talet använder 21 procent Facebook varje dag.

Källor

Alla webbsidor lästa 24 oktober 2026 om inget annat datum anges. Menyer och funktioner gäller läget oktober 2026 och kan ändras.